Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026
Termini di servizio
I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Pleya(di seguito «Servizio») erogata da Contech S.r.l. (di seguito anche «Fornitore»). L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Oggetto
Pleyaè una piattaforma SaaS multi-tenant che fornisce strumenti per la gestione operativa aziendale, comprendenti tra l'altro: anagrafica risorse umane, gestione progetti, anagrafica clienti e fornitori, preventivi, contratti, fatturazione elettronica verso il Sistema di Interscambio, gestione documentale, integrazioni bancarie e ticketing.
2. Account e accesso
L'accesso al Servizio è subordinato alla creazione di un account associato a un'organizzazione («tenant»). L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite l'account. Eventuali accessi non autorizzati o sospetti devono essere segnalati tempestivamente a support@pleya.it.
3. Utilizzo del Servizio
L'utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare è vietato:
- tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità della piattaforma;
- caricare contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi o contrari al buon costume;
- utilizzare il Servizio per finalità di spam, phishing o frode;
- decompilare, fare reverse engineering o copiare il software in violazione delle norme sul diritto d'autore.
4. Contenuti dell'utente
I contenuti caricati sulla piattaforma (anagrafiche, documenti, comunicazioni, allegati) restano di proprietà del tenant. Il Fornitore tratta tali contenuti unicamente per erogare il Servizio e per gli scopi descritti nell'Informativa privacy.
5. Disponibilità e modifiche al Servizio
Il Fornitore si impegna a garantire un livello adeguato di disponibilità del Servizio, fatta salva la necessità di interventi di manutenzione programmata o straordinaria. Il Fornitore si riserva il diritto di evolvere, modificare o deprecare singole funzionalità dandone preavviso ragionevole ai tenant attivi.
6. Integrazioni di terze parti
Il Servizio offre integrazioni opzionali con servizi di terzi (es. provider di fatturazione elettronica, banche, servizi di posta elettronica transazionale). L'attivazione di tali integrazioni comporta l'accettazione delle condizioni d'uso del relativo provider, alle quali il Fornitore non è parte.
7. Corrispettivi
Il Servizio è attualmente in fase di pre-produzione e non prevede corrispettivi a carico degli utenti. L'eventuale introduzione di un modello commerciale sarà oggetto di comunicazione preventiva e di un'esplicita accettazione da parte del tenant.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdite di profitto, mancati ricavi, perdita di dati o interruzioni di attività derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. La responsabilità complessiva del Fornitore non eccede in ogni caso l'importo dei corrispettivi eventualmente versati dall'utente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.
9. Recesso e cessazione
L'utente può richiedere in ogni momento la chiusura del proprio account scrivendo a support@pleya.it. Il Fornitore può sospendere o cessare il Servizio nei confronti di un utente in caso di violazione grave dei presenti Termini.
10. Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati. Le modifiche saranno comunicate con ragionevole preavviso. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio successivamente all'entrata in vigore delle nuove condizioni costituisce accettazione delle stesse.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge a tutela dei consumatori.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al Servizio o ai presenti Termini: support@pleya.it.